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服务承诺
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澳门威尼斯人保证所供产品是经过出厂检验的合格产品。

澳门威尼斯人承诺所提供设备满足国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求;产品发货并附有产品质量合格证、说明书、操作卡、保修卡等。

 

1、交货时间:
在合同签订后一周内提供完全符合行业标准和合同要求的全新产品,并发货到客户手上。

 

2、培训计划:
针对采购大家产品的用户,大家将进行相应的产品培训:
培训目的:让仪器操作人员能够正确的使用仪器,保证检测结果的准确性,保证操作人学会仪器的保养与维护。


培训方式:企业售后人员直接面对面培训,培训完成后并在售后人员的引导下,独立试操作一遍,以便售后人员引导。


培训内容:产品原理、仪器安装、调试、质控、操作、使用、保养及故障处理


培训时间:一般仪器到达当天或者第二天,会有售后人员上门安装培训,另外大家企业会免费提供仪器操作视频。

 

3、保修时间:
澳门威尼斯人承诺所有的产品均采取三包服务
澳门威尼斯人所售产品实行一年免费保修,六个月包退。一年内包换新机,终生维护。
机器超过免费保修期发生故障需要更换时,大家只收取元器件的成本费用。
澳门威尼斯人承诺所有产品,更新换购企业升级产品,最高折损50%确保客户前提投资收益最高

 

4、客户服务
大家提供24小时客服专线:400-053-8600 ;24小时销售热线:400-607-6107 值班经理电话:18663775355(张经理)


收费服务:保修期满后,客户可以与澳门威尼斯人签订《保修合同》进行续保。超过保修期的配件更换,大家只收取成本费。


主动服务:定期电话回访及主动走访,收集客户建议及意见,为客户的设备进行系统的诊断、校准、维护、保养、升级

 


地址:山东省泰安市泰山大街178号金华大厦D座4楼         品牌销售电话:400-053-8600    品牌客服电话:400-607-6107         
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